Domande Frequenti (FAQ)

Quando riceverò il mio ordine?

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Una volta spediti, la consegna richiede 5-8 giorni lavorativi. I tempi di consegna totali sono quindi di 6-10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine fino alla consegna in Italia. Tutte le spedizioni sono in regime DDP (Delivered Duty Paid): nessun costo aggiuntivo di dogana o IVA alla consegna.

In quali paesi effettuate la consegna e quali sono i costi di spedizione?

Attualmente consegniamo in tutta Italia, con spedizione standard gratuita su tutti gli ordini — senza alcuna spesa minima richiesta. Gli ordini vengono spediti secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid), quindi non ci saranno tasse di importazione o costi aggiuntivi al momento della consegna.

Il tempo di consegna stimato è stato superato. Qual è lo stato del mio ordine?

Ci scusiamo per eventuali ritardi che potrebbero verificarsi a causa di fattori fuori dal nostro controllo, come festività, ispezioni doganali o periodi di alta domanda stagionale. Se il tuo ordine non è arrivato entro la finestra temporale stimata, ti preghiamo di attendere ulteriori 3 giorni lavorativi prima di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo Support@Lia-Milano.com per un aggiornamento.

Vorrei restituire un articolo. Cosa devo fare?

Se desideri restituire un articolo, contatta Support@Lia-Milano.com entro 30 giorni dalla consegna per avviare la procedura. Il nostro team esaminerà la richiesta e ti fornirà le istruzioni dettagliate e l'indirizzo per il reso. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali: non utilizzati, non danneggiati, con tutti i cartellini attaccati e nella confezione originale. A meno che l'articolo non sia difettoso o errato, i costi della spedizione di ritorno sono a carico del cliente. Una volta ricevuto e ispezionato il reso, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Quali metodi di pagamento accettate?

Offriamo una vasta gamma di metodi di pagamento sicuri: Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay.

Informazioni Aziendali

Ragione Sociale: GOTOFULFILL TECHNOLOGY LIMITED
Nome commerciale: Lia-Milano
Telefono: +39 0781 0185630
Sede Legale: Flat 2401-16, Wing Shing Industrial Building, 26 Ng Fong Street, San Po Kong, Hong Kong
Numero di Registrazione: 76642888
Indirizzo E-mail: Support@Lia-Milano.com
Telefono: +852-46227764
Centro Logistico e Resi: Room B104, Kaicheng High-Tech Park, No. 11 Jiali Road, Dalang Street, Longhua, Shenzhen, China 518109