Termini e condizioni del servizio

Articolo 1 – Definizioni Nelle presenti Condizioni Generali si applicano le seguenti definizioni:

  • Periodo di recesso: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso.

  • Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale e stipula un contratto a distanza con l'imprenditore.

  • Giorno: giorno di calendario.

  • Contratto di durata: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, in cui l'obbligo di consegna e/o acquisto è ripartito su un determinato periodo.

  • Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'imprenditore di conservare informazioni a lui dirette personalmente in modo che possano essere consultate in futuro e riprodotte senza alterazioni.

  • Diritto di recesso: la facoltà del consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di recesso.

  • Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori.

     

  • Contratto a distanza: un contratto stipulato nell'ambito di un sistema organizzato dall'imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, che utilizza esclusivamente uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto.

     

  • Mezzi di comunicazione a distanza: mezzi che possono essere utilizzati per concludere un contratto senza che il consumatore e l'imprenditore siano presenti contemporaneamente nello stesso luogo.

Articolo 2 – Identità dell'imprenditore

  • Nome dell'azienda: GOTOFULFILL TECHNOLOGY LIMITED

  • Nome commerciale: Lia-Milano
  • Telefono: +852-46227764

  • Sede legale: Flat 2401-16, Wing Shing Industrial Building, 26 Ng Fong Street, San Po Kong, Hong Kong

  • Indirizzo e-mail: Support@Lia-Milano.com

  • Rappresentante: Li Hongjin (Amministratore Delegato)

  • Dettagli di registrazione: Registrata a Hong Kong

  • Numero di registrazione: 76642888

Articolo 3 – Applicabilità

Le presenti Condizioni Generali si applicano a ogni offerta dell'imprenditore e a ogni contratto a distanza concluso tra l'imprenditore e il consumatore, nonché a ogni ordine. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti Condizioni Generali sarà messo a disposizione del consumatore, preferibilmente in formato elettronico.

Articolo 4 – L'offerta

Nota sui costi: Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA e dazi doganali. 
Le spedizioni verso l'Italia vengono effettuate in regime DDP (Delivered Duty Paid). 
Nessun costo aggiuntivo di dogana o IVA all'importazione sarà richiesto al momento 
della consegna. Eventuali costi di sdoganamento sono a carico del venditore.

Articolo 5 – Il contratto

Il contratto si conclude nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni stabilite. L'imprenditore confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione per via elettronica.

Articolo 6 – Diritto di recesso

Al momento dell'acquisto dei prodotti, il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi. Questo periodo inizia il giorno successivo al ricevimento del prodotto. Il consumatore deve informare l'imprenditore entro questo termine (ad esempio via e-mail) e restituire il prodotto entro i successivi 14 giorni.

Articolo 7 – Costi in caso di recesso

Se il consumatore esercita il diritto di recesso, egli sostiene i costi della spedizione di ritorno. L'imprenditore rimborserà l'importo pagato il prima possibile, al più tardi entro 14 giorni dal recesso, a condizione che il prodotto sia stato ricevuto o che sia stata fornita una prova della spedizione.

Articolo 8 – Esclusione del diritto di recesso

L'imprenditore può escludere il diritto di recesso per prodotti confezionati su misura, chiaramente personali, deperibili o articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (se aperti dopo la consegna).

Articolo 9 – Il prezzo

L'IVA all'importazione è già inclusa nel prezzo di acquisto e viene gestita 
direttamente dal venditore in regime DDP. Il cliente non dovrà pagare alcun 
importo aggiuntivo al corriere al momento della consegna.

Articolo 10 – Conformità e Garanzia

L'imprenditore garantisce che i prodotti sono conformi al contratto e ai requisiti legali. Eventuali difetti devono essere segnalati per iscritto entro 30 giorni dalla consegna.

Articolo 11 – Consegna ed esecuzione

L'imprenditore agirà con la massima cura nell'esecuzione degli ordini. La consegna avverrà all'indirizzo indicato dal consumatore in Italia. Gli ordini saranno eseguiti al più tardi entro 30 giorni, salvo diverso accordo. Il rischio di danneggiamento o perdita rimane a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna.

Articolo 12 – Contratti di durata

Il consumatore può recedere in qualsiasi momento da un contratto a tempo indeterminato con un preavviso di massimo un mese.

Articolo 13 – Pagamento

Salvo diverso accordo, le somme dovute dal consumatore devono essere pagate entro 7 giorni lavorativi. Il consumatore è tenuto a segnalare immediatamente eventuali errori nei dati di pagamento forniti.

Articolo 14 – Procedura di reclamo

I reclami devono essere presentati entro 7 giorni dalla scoperta del difetto. L'imprenditore risponderà ai reclami entro 14 giorni.

Articolo 15 – Controversie

Ai contratti tra l'imprenditore e il consumatore si applica esclusivamente il diritto italiano, anche se il consumatore risiede all'estero o la spedizione proviene da un altro paese.

Articolo 16 – CESOP

In conformità con le misure introdotte nel 2024 relative al sistema CESOP (Central Electronic System of Payment Information), i prestatori di servizi di pagamento possono registrare i dati delle transazioni transfrontaliere per scopi di monitoraggio fiscale europeo.